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Conditions générales de vente |
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Notre site web |
| Nous vous souhaitons la bienvenue sur www. yvenri.ch, propriété d’Yvenri D.création, dont le siège est à Martigny, en Suisse. Si vous voulez visiter ou acheter sur le site, vous devez en accepter les termes. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les présentes conditions générales. Sauf disposition contraire, le Site ne doit en effet pas être utilisé différemment de ce qui est exposé ici. |
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Marques déposées |
| YD est une marque déposée par Yvenri D.création, en Suisse et dans d’autres lieus. Sur tout les bijoux fabriqués dans notre atelier, est apposé le poinçon de maitre YD, qui protège la pièce de toutes copies et autres contrefaçons (contrôle des métaux précieux à Berne) ;(institut fédéral de la propriété intellectuelle à Berne num. 02795/2004). Si les pièces devaient être copiées les autorités concernées devraient prendre les sanctions qui s’imposent contre le fabriquant mal intentionné. |
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Garantie |
Toutes nos pièces sont minutieusement contrôlées avant l'envoi par notre service après-vente.
En cas de défaut de notre part dans le sertissage, nous vous prions de nous retourner la pièce de bijouterie ainsi que les pierres desserties. Notre joaillier en effectuera le contrôle et vous offrira, le cas échéant, un re-sertissage gratuit. |
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Disponibilité des produits. |
Votre bijou créé sur mesure sera expédié sous 22 jours pour la suisse, et 30 jours pour l’étranger (cause pose de poinçons par le contrôle de métaux précieux à Genève) après réception de la commande, sauf s'il est fait mention du contraire dans la liste des bijoux, où sont indiqués les délais de livraison pour chacune des pièces. Il faudra compter encore quelques jours pour la livraison par Poste ou Fedex.
Il est pour nous essentiel de réaliser votre commande en vous donnant pleine satisfaction. Si le traitement de votre commande devait durer plus longtemps que prévu et que des pièces de bijouteries devaient être pré fabriquées, nous vous en informerions sans tarder par email. |
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Modes et frais d’expédition |
| Nous attendons avec impatience de vous faire parvenir votre bijou. Les envois à l’intérieur de la Suisse sont pris en charge par la Poste Suisse. Les expéditions à destination des pays internationaux sont confiées à Fedex International Priority Service. |
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| La livraison du colis est « GRATUIT » |
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| Attention! Il nous est impossible de livrer à une boîte postale. Merci d'indiquer un nom de rue lors de votre commande. |
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| Pour des raisons de sécurité, le destinataire devra apposer sa signature pour accuser réception du colis. |
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| Si la livraison à votre adresse s'avérait impossible ou risquait d'engendrer des frais supplémentaires, nous prendrions contact par email avec vous avant l'expédition. Si votre pays de résidence ne figure pas parmi la liste de sélection ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter : |
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| Merci de noter que les montants de TVA et d'éventuelles autres taxes à l'importation sont à votre charge. |
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TVA et taxes à l’importation |
| Chez YVENRI D.création, nous mettons l'accent sur la transparence, tout particulièrement lorsqu'il s'agit des tarifs. Les montants de TVA et d'éventuelles autres taxes à l'importation vous seront facturé à la livraison du colis, à payer en cash au livreur. S’il devait y avoir un problème l’hors de la réception du colis, veuillez nous en informer à l'adresse suivante : info@yvenri.ch
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Modalités d'envoi |
| Préparation de votre commande : 22 jours pour la suisse et 30 jours pour l’étranger |
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Un délai de 22 jours à compter de la réception de la commande pour la suisse, et 30 jours pour l’étranger (cause pose de poinçons par le contrôle de métaux précieux à Genève), la fabrication des pièces commandées avec ou sans sertissage de pierres, s’il y en a posé sur celles-ci, quelques jours de plus sont nécessaires pour la préparation de votre commande. Il peut arriver que cette durée fluctue légèrement selon le choix des pierres qui composent votre bijou. Pour cela vérifier toujours la durée indiquée sur notre site Internet.
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| Délai pour la livraison : 1 à 4 jours |
| Il faut compter un délai de livraison de 1 à 4 jours pouvant varier en fonction de la destination et des modalités de la douane. |
| Les articles commandés vous seront livrés soit par la Poste Suisse si vous habitez en Suisse, soit par notre partenaire Fedex pour tout autre pays internationaux |
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| Confirmation d’expédition : |
| Nous vous confirmons l’envoi de vos articles et vous communiquons le numéro de suivi attribué par la société en charge de la livraison. Le délai d’expédition varie en fonction de la destination et est généralement compris entre 1 et 4 jours. |
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